PLATAFORMA COMPLETA DE COBRANCA

Cobranca Automatizada com IA via WhatsApp

Campanhas inteligentes, negociacao automatica com IA, portal do devedor, score de propensao, acordos parcelados e links de pagamento Pix/Boleto. Recupere credito 24/7 sem esforco manual.

Pre-requisito: BitChat Atendimento
73%
Taxa de recuperacao
24/7
IA negociando
9
Repositorios backend
Pix
Pagamento instantaneo

Planilha de devedores sem follow-up?

Devedores sem contato ha meses, acordos perdidos em emails, sem saber quem ja pagou. Parece familiar?

ANTES — Planilha Manual
Planilha_Inadimplentes_2026.xlsx
Devedores | Atualizado: 15/01 (desatualizado)
Nome Valor Venc. Status Contato
Joao Silva R$4.250 12/11/25 ligou 2x sem retorno
Maria Costa R$1.890 03/12/25 ??? nao tentei
Carlos Souza R$8.700 20/10/25 prometeu pagar WhatsApp?
Ana Oliveira R$650 01/09/25 ??? tel errado
Roberto Lima R$3.200 15/08/25 disse q paga sexta qual sexta?
Fernanda M. R$12.400 22/07/25 ninguem cobrou --
... mais 847 linhas desatualizadas
Sem follow-up, sem automacao, R$847K parados
DEPOIS — BitChat Cobrancas
BitChat Cobrancas
Campanhas Ativas
Todas D+1~7 D+30+
R$847K
Recuperado
73%
Taxa
2.341
Negociacoes
156
Acordos
JS
Joao Silva
D+143Score: 87Campanha: Atraso Longo
R$4.250
Negociando
MC
Maria Costa
D+92Score: 72IA: Acordo 3x
R$1.890
Acordo Fechado
CS
Carlos Souza
D+165Score: 45Pix enviado
R$8.700
Pago via Pix
AO
Ana Oliveira
D+213Score: 31Seq: Msg 4/6
R$650
Em Sequencia
Cada devedor rastreado, com score, campanha e status em tempo real

Do devedor importado ao pagamento recebido em 6 etapas

Veja como o BitChat Cobrancas automatiza todo o ciclo de recuperacao de credito.

1

Importar Devedores

Importe via planilha ou integre com seu ERP. Categorize por tipo de divida.

2

Score de Propensao

IA calcula a probabilidade de pagamento e prioriza quem cobrar primeiro.

3

Campanha Ativada

Devedor entra na campanha certa: por valor, atraso ou categoria de divida.

4

Sequencia Automatica

Mensagens em D+1, D+7, D+15, D+30, D+60, D+90 via WhatsApp com templates.

5

IA Negocia

Bot negocia parcelas, descontos e condicoes 24/7. Fecha acordos automaticamente.

6

Pagamento Recebido

Link Pix/Boleto gerado, pagamento confirmado e parcela baixada automaticamente.

Muito mais que disparar mensagens de cobranca

O BitChat Cobrancas e uma plataforma completa de recuperacao de credito com 9 repositorios, 2 servicos e 2 workers dedicados no backend.

Campanhas de cobranca automaticas

Crie campanhas segmentadas por valor, dias de atraso, categoria de divida ou perfil do devedor. Multi-campanha: execute varias simultaneamente para segmentos diferentes.

Negociacao com IA (NegociacaoIA)

Inteligencia artificial que negocia parcelamento, oferece descontos progressivos e fecha acordos 24/7. Respeita regras de desconto por categoria e faixa de valor.

Pagamentos Pix e Boleto (Asaas)

Links de pagamento gerados automaticamente via integracao Asaas. Pix instantaneo e boleto bancario. Confirmacao automatica de pagamento na conversa.

Sequencias de cobranca configuraveis

Reguas com disparos em D+1, D+7, D+15, D+30, D+60 e D+90. Cada etapa com template proprio, tom de mensagem e intensidade escalavel.

Score de propensao (ScorePropensao)

Algoritmo que calcula a probabilidade de pagamento de cada devedor. Priorize contatos com maior chance de recuperacao para maximizar resultados.

Portal do Devedor (PortalDevedor)

Portal self-service onde o devedor consulta debitos, negocia condicoes, gera boletos e paga via Pix. Sem precisar falar com ninguem.

Acordos e parcelamentos (AcordoCobranca)

Gestao completa de acordos: parcelas geradas automaticamente, rastreamento de pagamentos, alertas de parcela vencida e renegociacao integrada.

Regras de desconto (RegraDescontoCobranca)

Configure descontos por categoria de divida, faixa de valor e periodo de atraso. A IA aplica automaticamente durante a negociacao respeitando suas regras.

Dashboard de recuperacao de credito

Metricas em tempo real: valores recuperados, taxa de sucesso por faixa, performance da IA, ROI por campanha, comparativo mensal e exportacao PDF/Excel.

CAMPANHAS E SEQUENCIAS

Campanhas inteligentes com reguas multi-etapa

Crie campanhas de cobranca segmentadas e configure sequencias automaticas que escalam a intensidade conforme o atraso aumenta. Cada campanha pode ter sua propria regua, templates e regras de desconto.

  • Segmentacao avancada — Por valor da divida, dias de atraso, categoria, score de propensao ou perfil do devedor
  • Regua configuravel — D+1, D+7, D+15, D+30, D+60, D+90. Cada etapa com template, tom e acao diferentes
  • Multi-campanha simultanea — Execute varias campanhas ao mesmo tempo para segmentos diferentes sem conflito
  • Templates personalizados — WhatsApp HSM aprovados pela Meta com variaveis dinamicas (nome, valor, vencimento, link)
  • Workers automaticos — 2 workers dedicados no backend processam filas de envio sem intervencao manual
  • Pausa automatica — Quando o devedor responde, paga ou fecha acordo, a sequencia para automaticamente

Campanhas Ativas

3 campanhas rodando
Atraso 1-30 dias Ativa
1.240
Devedores
82%
Recuperacao
R$312K
Recuperado
Atraso 31-90 dias Ativa
687
Devedores
61%
Recuperacao
R$418K
Recuperado
Alto Valor (>R$10K) Ativa
94
Devedores
47%
Recuperacao
R$117K
Recuperado
NEGOCIACAO COM IA

IA que negocia, fecha acordos e gera pagamentos 24/7

O NegociacaoIA e um agente inteligente que conversa com o devedor via WhatsApp, entende sua situacao, oferece opcoes de pagamento dentro das regras configuradas e fecha acordos automaticamente. Funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.

  • Negociacao natural — IA conversa em linguagem humana, entende objecoes e adapta a proposta em tempo real
  • Regras de desconto automaticas — Respeita RegraDescontoCobranca: limites por categoria, faixa de valor e periodo de atraso
  • Parcelamento inteligente — Oferece opcoes de parcelas dentro dos parametros configurados pela empresa
  • Acordo automatico — Quando o devedor aceita, o acordo e criado com parcelas, datas e links de pagamento
  • Escalacao para humano — Quando a IA identifica caso complexo, transfere para atendente com todo o contexto
  • Historico completo — HistoricoContatoCobranca registra cada interacao para auditoria e melhoria continua
BitChat Cobrancas
Ola, Joao! Identificamos uma fatura em aberto no valor de R$4.250,00 com vencimento em 12/11. Podemos ajudar a regularizar?
Oi, nao tenho como pagar tudo agora. Ta dificil.
Entendo, Joao. Posso oferecer algumas opcoes: 1) A vista com 15% desconto: R$3.612,50 2) 3x de R$1.487,50 sem juros 3) 6x de R$765,83 (juros 1,5% a.m.) Qual funciona melhor pra voce?
3x sem juros, pode ser!
Acordo fechado! 3x de R$1.487,50. Aqui esta o Pix da 1a parcela: pay.bitchat.com.br/px/9k4m1 Vencimentos: 1a: Hoje 2a: 15/05 3a: 15/06 Apos o pagamento, envio a confirmacao.
PORTAL DO DEVEDOR

Portal self-service para o devedor resolver sozinho

O PortalDevedor e uma pagina web onde o devedor acessa seus debitos, visualiza opcoes de pagamento, negocia condicoes e gera boletos/Pix sem precisar falar com ninguem. Menos trabalho para sua equipe, mais conveniencia para o devedor.

  • Acesso por link unico — Devedor recebe um link seguro e personalizado via WhatsApp para acessar o portal
  • Visualizacao de debitos — Lista completa de faturas em aberto com valores, datas e status
  • Negociacao online — Opcoes de parcelamento e desconto disponiveis para o devedor escolher
  • Pagamento imediato — Pix QR Code e boleto gerados na hora via integracao Asaas
  • Historico de acordos — Devedor visualiza acordos ativos, parcelas pagas e pendentes

Portal do Devedor

Consulte seus debitos e negocie online

Seus debitos em aberto:
Fatura NF 2025-0847
Valor original R$ 4.250,00
Vencimento 12/11/2025 (143 dias)
Desconto disponivel 15% a vista
Fatura NF 2025-1023
Valor original R$ 1.890,00
Vencimento 03/12/2025 (121 dias)
SCORE E PRIORIZACAO

Score de propensao para priorizar quem cobrar primeiro

O ScorePropensao analisa o perfil de cada devedor — historico de pagamento, valor da divida, tempo de atraso, interacoes anteriores — e calcula uma pontuacao de 0 a 100 que indica a probabilidade de recuperacao. Sua equipe foca nos casos com maior potencial.

  • Score automatico — Calculado e atualizado automaticamente conforme novas interacoes acontecem
  • Priorizacao inteligente — Devedores com score alto sao contatados primeiro (maior chance de pagar)
  • Segmentacao por score — Campanhas podem filtrar por faixa de score (ex: apenas score > 60)
  • Estrategia diferenciada — Score alto = abordagem suave. Score baixo = intensidade maior na cobranca
  • Visao no dashboard — Distribuicao de scores, media por campanha e evolucao temporal

Score de Propensao

Ranking de recuperacao
JM
Julia Mendes
R$2.100D+231a vez
94
Score
PS
Pedro Santos
R$890D+45Respondeu
78
Score
LC
Luciana Costa
R$5.400D+872 acordos
52
Score
RA
Roberto Alves
R$12.300D+210Sem resposta
18
Score
ACORDOS E PAGAMENTOS

Gestao completa de acordos com rastreamento de parcelas

Quando o devedor aceita uma negociacao, o AcordoCobranca gera automaticamente o acordo com todas as parcelas, datas de vencimento e links de pagamento. O sistema rastreia cada parcela e envia lembretes automaticos antes do vencimento.

  • Acordo automatico — Gerado pela IA ou pelo portal, com parcelas, valores e vencimentos calculados
  • Links Pix e Boleto (Asaas) — Cada parcela tem seu proprio link de pagamento gerado via gateway Asaas
  • Confirmacao automatica — Pagamento confirmado pelo gateway? Sistema baixa a parcela e notifica no WhatsApp
  • Lembrete pre-vencimento — WhatsApp automatico 3 dias antes do vencimento da parcela com link de pagamento
  • Quebra de acordo — Se parcela atrasa, o sistema alerta e pode reiniciar a sequencia de cobranca automaticamente
  • Renegociacao — Devedor pode renegociar um acordo existente pelo portal ou pela IA

Acordo #AC-2847

Em dia
Joao Silva - R$4.250,00 original
3x
Parcelas
R$1.487
Valor/parcela
0%
Juros
Parcelas
1
15/04/2026 - R$1.487,50
Pago
2
15/05/2026 - R$1.487,50
Pendente
3
15/06/2026 - R$1.487,50
Futuro
REGUA DE COBRANCA

Sequencia automatica que escala conforme o atraso

Configure uma regua de cobranca multi-etapa com tom crescente. Cada etapa usa um template WhatsApp diferente, com mensagem adequada ao momento do atraso. A sequencia para automaticamente quando o devedor paga, negocia ou pede para parar.

  • 6 etapas configuraveis — D+1, D+7, D+15, D+30, D+60, D+90 (ou customize os intervalos)
  • Tom escalavel — Primeira msg amigavel, intermediarias firmes, ultimas com urgencia
  • Variaveis dinamicas — Nome, valor, vencimento, dias de atraso, link de pagamento, link do portal
  • Pausa inteligente — Sequencia para se devedor responde, paga, acessa portal ou fecha acordo

Regua de Cobranca

Sequencia Padrao
D+1 - Lembrete Amigavel
"Ola {nome}, sua fatura de R${valor} venceu ontem. Segue o link para pagamento..."
WhatsApp Template
D+7 - Segundo Contato
"Ola {nome}, notamos que sua fatura de R${valor} segue em aberto. Podemos ajudar com opcoes de pagamento?"
WhatsApp + Link Portal
D+15 - Oferta de Desconto
"Temos uma condicao especial: 10% desconto para pagamento ate sexta-feira..."
WhatsApp + Desconto
D+30 - IA Negociacao
"Ativacao automatica da IA de negociacao com parcelamento e desconto..."
NegociacaoIA Ativada
D+60 - Ultima Tentativa
"Ultima oportunidade de regularizacao com condicoes especiais..."
WhatsApp + Urgencia
D+90 - Encerramento
"Notificacao final. Encaminhamento para medidas adicionais..."
Notificacao Final
DASHBOARD E METRICAS

Dashboard completo de recuperacao de credito

Acompanhe em tempo real o desempenho de toda sua operacao de cobranca. Valores recuperados, taxas de sucesso por faixa de atraso, performance da IA, ROI por campanha e muito mais.

  • Taxa de recuperacao — Percentual de credito recuperado por campanha, periodo e faixa de atraso
  • Performance da IA — Quantos acordos a IA fechou, valor medio, taxa de conversao vs humanos
  • ROI por campanha — Custo de mensagens vs valor recuperado. Saiba exatamente o retorno de cada campanha
  • Comparativo mensal — Evolucao da inadimplencia, valores recuperados e acordos fechados mes a mes
  • Exportacao — Relatorios em PDF e Excel para apresentar a diretoria ou clientes

Dashboard de Recuperacao

Ultimos 30 dias
R$847K
Recuperado
73%
Taxa Recuperacao
2.341
Negociacoes
Recuperacao por faixa de atraso
D+1~7
92%
D+8~15
78%
D+16~30
61%
D+31~60
45%
D+60+
28%
IA vs Humano
1.847
Acordos IA
494
Acordos Humanos
79%
IA/Total

Todas as funcionalidades incluidas

Alem das features principais, o BitChat Cobrancas inclui dezenas de funcionalidades complementares para uma operacao completa.

Importacao em massa

Importe devedores via planilha Excel/CSV com mapeamento de campos. CobrancaImportService valida e categoriza automaticamente.

Categorias de divida

Organize debitos por tipo: mensalidade, servico, produto, emprestimo. Cada categoria com suas proprias regras de desconto.

Historico de contatos

HistoricoContatoCobranca registra cada interacao: mensagens, ligacoes, portais acessados, acordos e pagamentos.

Gateway Asaas integrado

Geracao automatica de Pix e boleto via Asaas. Webhook de confirmacao de pagamento integrado com o sistema.

Alertas e notificacoes

Alertas de parcela vencida, acordo quebrado, pagamento recebido e meta de recuperacao atingida.

Relatorios PDF/Excel

Exporte relatorios detalhados de recuperacao, acordos, campanhas e desempenho da IA em PDF ou Excel.

Workers 24/7

2 workers dedicados no backend processam filas de envio, confirmacoes de pagamento e atualizacoes de score continuamente.

Permissoes por usuario

Controle quem pode criar campanhas, aprovar descontos, visualizar relatorios e acessar dados sensiveis.

BitChat Cobrancas vs. Cobranca Manual vs. Ferramentas Basicas

A maioria das empresas ainda cobra por planilha ou ferramentas simples. Veja a diferenca.

Funcionalidade BitChat Cobrancas Ferramentas basicas Planilha manual
Campanhas segmentadas automaticasCompletoBasico--
Negociacao com IA 24/7Completo----
Portal do devedor self-serviceCompleto----
Score de propensao a pagamentoCompleto----
Sequencias multi-etapa (D+1 a D+90)6 etapas1-2 msgs--
Pagamento Pix + Boleto integradoAsaasManual--
Acordos com rastreamento de parcelasCompleto----
Regras de desconto por categoria/valorCompleto----
Importacao em massa via planilhaCompletoBasicoManual
Dashboard de recuperacao em tempo realCompletoBasico--
Historico completo de interacoesCompletoParcial--
Templates WhatsApp HSM aprovadosCompletoBasico--
Multi-campanha simultaneaIlimitado----
Workers backend dedicados2 workers----
Integra com Atendimento/ComercialCompleto----

Modulos que se conectam

O BitChat Cobrancas se integra nativamente com os outros modulos da plataforma, criando um ecossistema completo de gestao de clientes.

Quem usa, recomenda

Veja como empresas estao recuperando credito e reduzindo a inadimplencia com o BitChat Cobrancas.

★★★★★
"Recuperamos R$2.3M em 6 meses. A IA negocia melhor que nosso time antigo. Taxa de inadimplencia caiu de 22% para 6%."
FG
Fernando G. CFO, FinanceGroup
★★★★★
"O portal do devedor foi um divisor de aguas. 40% dos pagamentos agora vem pelo portal, sem precisar de ninguem da equipe."
SL
Sandra L. Financeiro, ComercioTotal
★★★★★
"IA negocia melhor que humano em 80% dos casos. O score de propensao nos mostrou onde focar. Resultado imediato."
RP
Ricardo P. Gerente, CreditMax

Escolha o plano ideal para sua operacao

Todos os planos incluem suporte tecnico, integracao com WhatsApp, dashboard completo e gateway de pagamentos.

Starter
Para pequenas operacoes de cobranca
R$147/mes
  • 500 cobrancas/mes
  • 3 campanhas ativas
  • Regua basica (D+1, D+7, D+15)
  • Pagamento via Pix
  • Dashboard basico
  • Importacao via planilha
  • IA de negociacao
  • Portal do devedor
Comecar agora
Enterprise
Para grandes operacoes financeiras
R$497/mes
  • Cobrancas ilimitadas
  • IA avancada com aprendizado
  • API de integracao completa
  • Multi-empresa
  • Portal white-label
  • Regras de desconto ilimitadas
  • SLA dedicado
  • Gerente de conta exclusivo
Falar com vendas

Reduza sua inadimplencia em ate 70%

Comece a recuperar credito de forma automatizada com IA, portal do devedor e pagamentos integrados. Sem contratos longos, sem burocracia.

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